Politika privatnosti

Posljednji put ažurirano: [Unijeti datum]

Ova Politika privatnosti opisuje kako AROS d.o.o. Sarajevo (u daljem tekstu "Stranica", "mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi i otkriva vaše lične podatke kada posjetite našu stranicu, koristite naše usluge ili izvršite kupovinu na www.aroslux.com (u daljem tekstu "Usluge").

1. Prikupljanje ličnih podataka

Direktno od vas prikupljamo sljedeće informacije:

Kontakt podaci: Ime, adresa, broj telefona i e-mail.
Informacije o narudžbi: Adresa za naplatu, adresa za dostavu, potvrda plaćanja i istorija kupovine.
Podaci o nalogu: Korisničko ime, lozinka i sigurnosna pitanja.
Korisnička podrška: Sve informacije koje odlučite podijeliti s nama putem e-maila ili kontakt forme.

2. Automatsko prikupljanje (Kolačići)

Kada posjetite našu stranicu, automatski prikupljamo određene informacije o vašoj interakciji ("Podaci o korištenju") putem kolačića (Cookies) i sličnih tehnologija. To uključuje podatke o vašem uređaju, pretraživaču, mrežnoj konekciji i IP adresi.

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo za:

Pružanje usluga: Obrada plaćanja, slanje narudžbi, upravljanje vašim nalogom i organizacija povrata/zamjena.
Marketing: Slanje promotivnih obavijesti i oglasa prilagođenih vašim interesovanjima (uz vašu saglasnost).
Sigurnost: Detekcija i sprečavanje prevara i zloupotreba.
Komunikaciju: Pružanje podrške i unapređenje naših usluga.

4. Dijeljenje podataka sa trećim stranama

Vaše podatke dijelimo isključivo sa pouzdanim partnerima u svrhu ispunjenja ugovora:

Shopify: Naša e-commerce platforma.
Procesori plaćanja: Banke i servisi koji obrađuju vaše transakcije.
Dostavne službe: Partneri koji vrše isporuku vaših narudžbi.
Pravne obaveze: Ukoliko je to potrebno radi usklađenosti sa zakonima Bosne i Hercegovine.

5. Vaša prava

Zavisno od toga gdje živite, imate pravo na:

Pristup: Pravo da tražite kopiju podataka koje čuvamo o vama.
Brisanje: Pravo da tražite da obrišemo vaše lične podatke.
Ispravku: Pravo da ispravite netačne informacije.
Povlačenje saglasnosti: U svakom trenutku možete otkazati pretplatu na marketinške poruke.

6. Sigurnost i čuvanje podataka

Imajte na umu da nijedan sistem prijenosa putem interneta nije 100% siguran. Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici ili u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja dokumentacije.

7. Kontakt

Za sva pitanja o vašoj privatnosti ili ostvarivanje vaših prava, kontaktirajte nas na: ✉️ info@aroslux.com 📍 Strossmayerova 6, 71000 Sarajevo, BiH 📞 +387 65 962 188

Politika privatnosti

Posljednji put ažurirano: [Unijeti datum]

Ova Politika privatnosti opisuje kako AROS d.o.o. Sarajevo (u daljem tekstu "Stranica", "mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi i otkriva vaše lične podatke kada posjetite našu stranicu, koristite naše usluge ili izvršite kupovinu na www.aroslux.com (u daljem tekstu "Usluge").

1. Prikupljanje ličnih podataka

Direktno od vas prikupljamo sljedeće informacije:

Kontakt podaci: Ime, adresa, broj telefona i e-mail.

Informacije o narudžbi: Adresa za naplatu, adresa za dostavu, potvrda plaćanja i istorija kupovine.

Podaci o nalogu: Korisničko ime, lozinka i sigurnosna pitanja.

Korisnička podrška: Sve informacije koje odlučite podijeliti s nama putem e-maila ili kontakt forme.

2. Automatsko prikupljanje (Kolačići)

Kada posjetite našu stranicu, automatski prikupljamo određene informacije o vašoj interakciji ("Podaci o korištenju") putem kolačića (Cookies) i sličnih tehnologija. To uključuje podatke o vašem uređaju, pretraživaču, mrežnoj konekciji i IP adresi.

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo za:

Pružanje usluga: Obrada plaćanja, slanje narudžbi, upravljanje vašim nalogom i organizacija povrata/zamjena.

Marketing: Slanje promotivnih obavijesti i oglasa prilagođenih vašim interesovanjima (uz vašu saglasnost).

Sigurnost: Detekcija i sprečavanje prevara i zloupotreba.

Komunikaciju: Pružanje podrške i unapređenje naših usluga.

4. Dijeljenje podataka sa trećim stranama

Vaše podatke dijelimo isključivo sa pouzdanim partnerima u svrhu ispunjenja ugovora:

Shopify: Naša e-commerce platforma.

Procesori plaćanja: Banke i servisi koji obrađuju vaše transakcije.

Dostavne službe: Partneri koji vrše isporuku vaših narudžbi.

Pravne obaveze: Ukoliko je to potrebno radi usklađenosti sa zakonima Bosne i Hercegovine.

5. Vaša prava

Zavisno od toga gdje živite, imate pravo na:

Pristup: Pravo da tražite kopiju podataka koje čuvamo o vama.

Brisanje: Pravo da tražite da obrišemo vaše lične podatke.

Ispravku: Pravo da ispravite netačne informacije.

Povlačenje saglasnosti: U svakom trenutku možete otkazati pretplatu na marketinške poruke.

6. Sigurnost i čuvanje podataka

Imajte na umu da nijedan sistem prijenosa putem interneta nije 100% siguran. Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici ili u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja dokumentacije.

7. Kontakt

Za sva pitanja o vašoj privatnosti ili ostvarivanje vaših prava, kontaktirajte nas na: ✉️ info@aroslux.com 📍 Strossmayerova 6, 71000 Sarajevo, BiH 📞 +387 65 962 188